Scheda tecnica del corso
A chi è rivolto
Il corso è dedicato a manager di piccole e medie aziende del settore enogastronomico che intraprendono un’attività di apertura e gestione di un canale di vendita online
Obiettivi del corso:
Alla fine del corso il candidato sarà in grado di:
1) Conoscere tutte le principali dinamiche del commercio online enogastronomico
2) Poter pianificare e gestire un canale di e-commerce enogastronomico
3) Utilizzare le principali funzioni della piattaforma Magento
4) Conoscere e intraprendere le principali attività Web Marketing enogastronomico
5) Saper misurare i dati statistici e valutare l’andamento del canale online enogastronomico
6) Saper rapportarsi con l’agenzia web di riferimento e l’azienda cliente
Indice argomenti
1) Focus settore commercio online enogastronomico
- Numeri e andamento commercio online enogastronomico in Italia
- Numeri e andamento settore e-commerce enogastronomico all’estero
- Mercati emergenti e nuove opportunità
2) Progettare e realizzare un E-commerce Plan efficace
Impatto e-commerce sul sistema azienda
Principali fasi strategiche di un progetto di vendita online
Realizzazione E-commerce Plan efficace
Analisi interna:
- sommario
- definire Mission/Vision
- definire gli obiettivi
- individuare e definire target prodotti
- individuare e definire target utilizzatori
Analisi esterna:
- analizzare i concorrenti
– analisi del contesto socio-economico
- individuare nuove opportunità
Organizzazione interna aziendale per l’e-commerce
Pianificare l’organizzazione dell’impresa
Principali fasi di progettazione e-commerce
- scelta hosting adeguato
- il layout grafico: tutte le componenti
- Ux Design
- l’iter di acquisto online: l’esperienza di acquisto come fattore critico di successo
- le principali fasi di conversione del cliente
- la customer service come attività strategica
- l’importanza dei contenuti, testuali e fotografici
- il pagamento online
- il contratto online
- la spedizione
- l’importanza del packaging
- la legislazione e la normativa vigente
Prospetto economico attività previste
- Organizzare le attività e i relativi costi
- Proiezione dei ricavi nel tempo
3) Magento: scoprire e utilizzare la piattaforma e-commerce
- Gestire i prodotti
- Gestire promozioni e offerte
- Gestire gli ordini
- Gestire i clienti
- Gestire le spedizioni
- Gestire i pagamenti
4) Sinergia Off-line e On-line
- Come creare una sinergia tra il canale tradizionale e il canale e-commerce che porti vantaggi a entrambi
- Sinergia come fattore critico di successo
5) Principali attività Web marketing
Definizione di un piano di web marketing
Principali attività:
- SEO ON PAGE: seo interna al sito web
- Copywriting
- Blogging
- SEM: ppc Google e Facebook
- SEM: Remarketing
- DEM: il fenomeno della newsletter
- SNM: social networking: facebook, you tube, twitter, linkedin
- SCAMBIO LINK: link building
- PAGINE STRATEGICHE: landing page
- COMPRAZIONE: Comparatori di prezzo
- COUPON: fenomeno coupon
- AUTOMAZIONE: Marketing automation
- Conoscere i principali MarketPlace
6) Gestione della post-pubblicazione e-commerce
- Principali fasi post-pubblicazione
- Gestire tutte le fasi post-pubblicazione dell’e-commerce
- Garantire continuità e affidabilità del negozio online
7) Focus Social E-commerce nel food
- Come sfruttare i social per vendere prodotti Food
8) Come misurare i risultati
- Uno strumento gratuito e attendibile: utilizzare al meglio le Google Analitycs
9) Alcune Case History di successo settore Food
- Riporteremo alcuni esempi e casi di successo
10) PR tra Agenzia web di riferimento e azienda cliente
- Saper gestire i rapporti tra agenzia web e azienda di riferimento
Materiale didattico integrativo
- Forniremo tutte le slide del corso in formato digitale
- Pacchetto extra 5 ore di Supporto Telefonico post-corso
- Possibilità di interazione a distanza attraverso SKYPE
Modalità di formazione
- Seguiremo il programma didattico predefinito
- Prenderemo anche in esame le situazioni e problematiche del “momento” con riferimento all’evoluzione del progetto e-commerce
- Possibilità di interazione a distanza attraverso SKYPE e via telefono
Ottenimento Certificazione Finale
Alla fine del corso al candidato verrà consegnato l’attestato di Certificazione frequenza del corso con competenze acquisite