Principali fasi apertura di un ecommerce:
1)Briefing iniziale
2)Preparazione contenuti: prodotti e testi istituzionali
3)Definizione architettura principale e categorie prodotti
4)Studio di web graphic e web design
5)Politica Delivery
6)Modalità pagamento
7)Servizi di customer service
8)Setup e installazione piattaforma magento
9)Strategia di web marketing
1) Briefing analisi iniziale
-Definizione nome attività e acquisto dominio
-Comunicazione di inizio attività al comune in cui si trova l’azienda
-Studio della mission, vision e obiettivi aziendali
-Studio del prodotto servizio/venduto
-Studio del target utilizzatori
-Studio concorrenza online
-Definizione parole chiave target obiettivo
2) Preparazione contenuti da inserire all’interno
- Realizzazione testo del “chi siamo”
- Realizzazione contenuti prodotti:
- -Foto alta qualità
- -Titolo prodotti
- -Descrizione
- -Prezzo
- -Quantità a magazzino
- Realizzazione condizioni di vendita con tutte le specifiche sulle modalità di pagamento, resi, spedizione ecc
- Realizzazione documentazione privacy
3) Definizione architettura sezioni principali e prodotti
4) Studio web design e web graphic
Definizione linee guida comunicazion
Studio e definizione del logo
Progettazione e realizzazione layout grafico
Studio e progettazione menù di navigazione
Progettazione e realizzazione bozze grafiche:
- Progettazione home
- Progettazione pagina categoria
- Progettazione pagina prodotto
- Progettazione pagina istituzionale
L’obiettivo principale è quello di realizzare una grafica che rispecchi lo stile dei prodotti e servizi venduti. In particolare sarà di straordinaria importanta creare una semplice e immediata navigazione dei livelli e rendere il processo di ricerca, selezione e checkout il più snello e semplice possibile. Solo così potremmo garantire e aumentare costantemente le conversioni all’interno del nostro ecommerce.
5) Politica delivery
Selezionare spedizioniere con esperienza settore web e affidabilità
Garantire 2 modalità di spedizione:
- Spedizione espressa entro 24 ore
- Spedizione normale 3-5 giorni
Spedizioni gratuite dopo una certa soglia di spesa minima
Prezzo di spedizione unico per l’Italia
Prezzo di spedizione distinto per Italia e Estero
Inserimento servizio tracking dell’ordine
6) Definire le principali modalità di pagamento
-Bonifico Bancario
-Pay Pal
-Carta di credito
-Carta prepagata
-Contrassegno
-Ricarica postpay
7) Customer service
Rappresenta attività chiave per il successo del progetto.
Principali canali di assistenza:
-Numero di telefono
-Numero di fax
-Numero verde
-Skype
-Social network
-Chat online
-Contact form later
8) Individuazione e installazione piattaforma ecommerce
La selezione della piattaforma da utilizzare risulta fondamentale. La scelta deve tenere in considerazione di più variabili:
- numero prodotti da gestire
- budget disponibile
- complessività delle varianti dei prodotti
- livello seo che si vuole raggiungere
- facilità utilizzo pannello di amministrazione
In base alla nostra esperienza Magento e Prestashop risultano oggi le soluzioni migliori del mercato, con preferenza per Magento che nel lungo periodo risulta maggiormente performante.
9) Pianificazione strategia di web marketing
Studio di mercato ed analisi keywords
Ottimizzazione interna e realizzazione di landing page
- Ottimizzazione esterna
- Campagne Pay per Click con realizzazione di landing page
- Campagne Banner con realizzazione di landing page
- Campagne DEM con realizzazione di landing page
- Social Media Marketing
- Navigabilità del sito e web persuasive copywriting
- Re-marketing
- Statistiche e report
