Modulo 20 ore

A chi è rivolto

Il corso è dedicato a privati, imprenditori di piccole e medie aziende, responsabili commerciali ed altri manager operanti nel mercato B2B (Business To Business) e B2C (Business To Consumer), senza limitazioni di sorta sul settore merceologico.

Partecipanti: 5/10

Obiettivi del corso:

Alla fine del corso il candidato sarà in grado di:

1) Conoscere le dinamiche principali del commercio online
2) Poter intraprendere un’attività di commercio online in proprio
3) Saper misurare e gestire l’andamento del canale online

Indice argomenti

1) cos’è il commercio online
– definizione
– principali vantaggi
– numeri commercio online in italia

2) Come avviare un’attività di commercio online

a) Step 1: Realizzazione preliminare business plan

Analisi interna:
– approcci al mercato: market oriented e product oriented
– definire Mission/vision aziendale
– prodotto o servizio venduto
– individuare Target utilizzatori

Analisi esterna:
– analizzare i concorrenti
– analisi del contesto socio-economico

b) Step 2: guida al processo di realizzazione dell’ecommerce

– l’infrastruttura tecnologica: scegliere lo strumento adatto
– il layout grafico e l’usabilità
– l’iter di acquisto online: migliorare l’esperienza di acquisto come fattore critico di successo
– la customer service come attività strategica
– l’importanza dei contenuti, testuali e fotografici
– la spedizione
– il pagamento online
– il contratto online
– la legislazione e la normativa vigente

c) Step 3: il web marketing

Definizione di web marketing

Principali attività:
– seo interna al sito web
– ottimizzazione tag, meta-tag, url, title
– copywriting
– blogging
– seo esterna al sito web
– campagne a pagamento Google
– blog e forum
– il fenomeno della newsletter
– social networking: facebook, you tube, twitter, linkedin
– link building
– landing page
– comunicati stampa
– comparatori di prezzo
– fenomeno coupon

3) Come misurare i risultati

–  uno strumento gratuito e attendibile: utilizzare al meglio le Google Analitycs

4) Realizzazione caso pratico negozio on-line

– Realizzazione e-commerce basic

Sede del corso: Perugia

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