2) Gli effetti positivi delle aziende che sono online ricadono positivamente anche sul marketing off line dell’azienda.

3) Negli ultimi 3 anni le piccole e medie imprese che sono online in modo attivo hanno aumentato il fatturato e il numero dei dipendenti in media del 30%.

4) Il consumatore italiano sta prendendo l’abitudine ha comprare online, sta prendendo sempre più dimestichezza con il commercio elettronico riscontrando una soddisfazione di acquisto elevata.

5)Il primo vantaggio è che il fatturato della vendita online è aumentato del 43% nell’ultimo anno.

6) L’acquisto online assicura maggiore qualità di acquisto, perché il cliente ha il tempo di valutare e paragonare il prodotto con calma e chiedere informazioni e inoltre ha la possibilità di risparmiare sul prezzo e ha la comodità di farsi spedire il prodotto a casa. Inoltre ha la possibilità di leggere le recensioni sul prodotto stesso.

7) Il web influisce positivamente sulle vendite off-line perché rappresenta una vetrina. Un recente studio ha evidenziato che 8 italiani su 10, cerca solo il prodotto online per effettuare una comparazione di caratteristiche e di prezzo, o leggere commenti e recensioni sui prodotti; per poi successivamente andare personalmente e fisicamente nel negozio per acquistarlo.

8) Avere una vetrina online rassicura il cliente e aumenta la credibilità dell’azienda che non è conosciuta nel mercato, aumenta la trasparenza dell’azienda stessa. Questo si ripercuote positivamente sul marchio e sul livello di fiducia e credibilità all’interno del mercato.

9) La diffusione dei dispositivi mobile come smartphone e table ha aumentato sensibilmente qui acquisti online da parte dei consumatori, perché ha tagliato i tempi di accesso al negozio online rendendo l’acquisto rapido e consapevole.

10) Il web rappresenta un vetrina dell’azienda nel mondo per far conoscere il made in italy a livello internazionale. Anche considerando il fatto che gli utenti europei e americani sono molto più propensi all’aquisto su internet.

Ci sono molteplici motivazioni che possono influire negativamente sull’andamento delle vendite online, ecco alcuni pratici esempi:

- prezzo non concorrenziale

- prodotto non adatto alla vendita online

- marchio del negozio online che non trasmette fiducia e credibilità al potenziale acquirente

- negozio online poco usabile dove è difficile trovare un prodotto e completare facilmente un’ordine

- grafica con poco appeal che spinge l’utente ad uscire subito dal negozio online

- home page con poco “marketing” che non mette in risalto i punti di forza del nostro negozio

- spese di spedizione elevate

- scarso assortimento di prodotti

- servizio di customer service poco presente

- prodotto scarsamente ricercato dalla comunità web

- mancanza di recensioni di altri acquirenti

Se lavoriamo puntualmente su questi singoli aspetti aumenteremo sorprendentemente il tasso di conversione del nostro negozio online.