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Nuovi modelli multicanale di commercio elettronico

Negli ultimi anni l’e-commerce si è evoluto insieme ai consumatori che sono diventati sempre più protagonisti e al centro dell’attenzione. Il commercio elettronico dunque non si consuma esclusivamente “con” e “in” un unico sito web ma anche nel negozio fisico, in mobilità grazie agli smartphone e sui social network, in un…

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In rete conta essere primi!

Nei principali motori di ricerca di tutto il mondo conta essere primi. E’ una questione di marketing, di visibilità, di affari, di brand. Nello specifico va evidenziato che: Risultare  nelle prime tre posizioni all’interno di Google con le giuste parole chiave vuol dire ricevere il 58,4% di tutti i click,…

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Perchè iniziare a vendere online?

Negli ultimi 5 anni, mentre i canali di vendita tradizionali fanno registrare cali di fatturato, il commercio elettronico al contrario registra un costante e continuo incremento di fatturato proveniente dalle vendite online. Per tale motivo tutte le imprese piccole, medie e grandi italiane dovrebbero considerare seriamente l’e-commerce per svariati e…

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CUSTOMER SERVICE ECOMMERCE: LE FAQ

Le risposte alle domande frequenti “FAQ” all’interno degli ecommerce, “Frequently Asked Questions”, sono un buon modo per fornire molte informazioni ai propri clienti con minimi sforzi e in poco tempo, soprattutto quando il servizio clienti non è attivo (si pensi alle ore notturne o nei weekend). Inoltre, la loro presenza…

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Social Payment E-commerce

Il social payment è uno strumento di re-marketing molto potente che si sta affermando in questi ultimi mesi all’interno della rete. Ma in cosa consiste esattamente? Se digitiamo social payment all’interno del motore di ricerca Google esce la nostra cara amica wikipedia che riporta questa definizione: “Il termine Social Payment indica una…

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Progettare e-commerce per 5 tipologie di Shoppers

Ci sono 5 tipologie di acquirenti e-commerce. Conoscere le diverse motivazioni e abitudini che le persone hanno quando entrano in un negozio online aiuta i progettisti a prendere decisioni che migliorano l’usabilità complessiva dell’eshop, supportando in maniera efficace le diverse esigenze degli utenti. Ogni shopper di e-commerce è unico. Alcuni…

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Internazionalizzazione delle imprese grazie ad internet

I dati di una recente ricerca dell’Osservatorio del Politecnico di Milano mettono in evidenza che l’export online italiano è in pieno boom: registra un incremento del 28%, declinato per il 31% nell’abbigliamento e per il 55% composto dal turismo, per un valore totale di oltre 2 miliardi di euro. Le…

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Tattiche di Email Marketing: cosa ha funzionato (e cosa no) nel 2013

Le Email promozionali personalizzate inviate nel corso del 2013 hanno avuto il 26% più alti i tassi di apertura unici e i tassi di click unici superiori del 41% rispetto al mailing non personalizzato, secondo un recente rapporto di Experian Marketing Services . L’efficacia di personalizzazione varia da settore a…

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Consigli per aumentare il tasso di conversione e le vendite del tuo ecommerce: 5 cose da fare

1) Evidenzia nella pagina prodotto accanto al bottone “aggiungi al carrello” attraverso delle ICONE : – spedizione gratuita, se presente – rimborso garantito in caso di insoddisfazione dell’articolo aquistato – reso gratuito – disponibilità del customer care per informazioni e supporto Queste “segnalazioni” alleviano il fattore di rischio per gli…

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