Le risposte alle domande frequenti “FAQ” all’interno degli ecommerce, “Frequently Asked Questions”, sono un buon modo per fornire molte informazioni ai propri clienti con minimi sforzi e in poco tempo, soprattutto quando il servizio clienti non è attivo (si pensi alle ore notturne o nei weekend). Inoltre, la loro presenza…
Il social payment è uno strumento di re-marketing molto potente che si sta affermando in questi ultimi mesi all’interno della rete. Ma in cosa consiste esattamente? Se digitiamo social payment all’interno del motore di ricerca Google esce la nostra cara amica wikipedia che riporta questa definizione: “Il termine Social Payment indica una…
Ci sono 5 tipologie di acquirenti e-commerce. Conoscere le diverse motivazioni e abitudini che le persone hanno quando entrano in un negozio online aiuta i progettisti a prendere decisioni che migliorano l’usabilità complessiva dell’eshop, supportando in maniera efficace le diverse esigenze degli utenti. Ogni shopper di e-commerce è unico. Alcuni…
I dati di una recente ricerca dell’Osservatorio del Politecnico di Milano mettono in evidenza che l’export online italiano è in pieno boom: registra un incremento del 28%, declinato per il 31% nell’abbigliamento e per il 55% composto dal turismo, per un valore totale di oltre 2 miliardi di euro. Le…
Le Email promozionali personalizzate inviate nel corso del 2013 hanno avuto il 26% più alti i tassi di apertura unici e i tassi di click unici superiori del 41% rispetto al mailing non personalizzato, secondo un recente rapporto di Experian Marketing Services . L’efficacia di personalizzazione varia da settore a…
1) Evidenzia nella pagina prodotto accanto al bottone “aggiungi al carrello” attraverso delle ICONE : – spedizione gratuita, se presente – rimborso garantito in caso di insoddisfazione dell’articolo aquistato – reso gratuito – disponibilità del customer care per informazioni e supporto Queste “segnalazioni” alleviano il fattore di rischio per gli…
Migliorare l’interfaccia e l’usabilità del proprio negozio online risulta fondamentale ancor prima di investire in pubblicità e comunicazione web marketing. E’ possibile infatti aumentare il tasso di conversione dallo 0,5% al 2%, il che significa quadruplicare le vendite complessive. Il vostro negozio online deve essere sempre in continua evoluzione, apportando…
Per raggiungere questo obiettivo di successo nella vendita online è fondamentale implementare: 1) Iniziare con un Blog Il Blog rappresenta uno strumento di comunicazione e interazione con i clienti davvero potente. Ci permette di catturare l’attenzione del nostro target obiettivo, coinvolgerlo all’interno del nostro negozio online e ci permettere…
Uno dei principali ostacoli del mancato acquisto di un utente all’interno di un ecommerce è un processo di registrazione complesso e invasivo che non stimola l’utente ad andare avanti. Le persone che stanno procedendo all’acquisto molte volte rimangono scoraggiate e annoiate dal dover riempire molti campi di richiesta informazioni e…